Mitarbeiter*in Kund*innenservice Energie & Telekommunikation 

Nächstmöglich | Vollzeit | Unbefristet | Neustadt a. Rbge.

Das sind wir

Tradition & Innovation: Die Ideenstadtwerke Neustadt a. Rbge sind ein moderner Netz- und Energiedienstleister mit rund 300 Mitarbeiter*innen aus Neustadt am Rübenberge in der Region Hannover. Wir stehen neben bedarfsgerechten Energieprodukten auch für E-Mobilität, Photovoltaik, Batteriespeicher, den Ausbau der Ladeinfrastruktur und Glasfasernetze, für attraktive Breitbandtarife sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch „Kalte Nahwärme“. Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Konzepte stehen bei uns im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Geschäftsfeldern. Im Telekommunikationsbereich wachsen wir derzeit jährlich um mehrere tausend Kund*innen. Im Energiegeschäft sind wir seit über 100 Jahren erfolgreich tätig und versorgen mittlerweile rund 100.000 Kunden in der Region Hannover.

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast bereits Erfahrung in der Branche? Dann bist Du bei uns genau richtig!

 

Dein Job in unserem Team

  • Kund*innenberatung: Beratung zu Energie- und Telekommunikationsprodukten sowie zu regenerativen Energien
  • Energiemarktkommunikation: Initiierung von Lieferantenwechseln bei Standardkund*innen und Abstimmung mit Lieferanten und Kund*innen sowie enger Austausch mit unternehmensinternen Schnittstellen
  • Verarbeitung von Stamm- und Bewegungsdaten: Pflege von Stammdaten, Aktualisierung von Kund*innen- und Verbrauchsdaten
  • Vertragsmanagement: Anlage von Verträgen und Produkten sowie die Prüfung von Rechnungen
  • Begeisterung im Erstkontakt: Kund*innen haben höchste Priorität und ihre Anliegen werden professionell und kompetent bearbeitet

 

Deine Stärken als ideale Voraussetzung

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Grundverständnis
  • Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder der Telekommunikationsbranche, idealerweise im Servicecenter-Umfeld
  • Fundierte IT-Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit gängigen Softwaretools in der Energiewirtschaft (z.B. Schleupen, FirstSale, Powercloud oder Ropa)
  • Hohe Kund*innen und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu strukturieren und zu priorisieren
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und kollegialer Umgang

 

Unsere Vorteile für dich

Mit diesen Benefits punkten wir bei dir

Attraktives Vertragspaket
Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)

Vergütung gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. 14. Gehalt)
 
Work-Life-Balance
Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksamen Leistungen

39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice


30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage
Gesundheitscheckup
Betriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder Gesundheitsthemen

Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Standortupgrade
Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe

Lademöglichkeiten für Elektro- oder Hybridfahrzeuge


Moderne Bürogebäude und IT-Ausstattung


Guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar)

Du bist interessiert? 

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Melde dich per Mail bei uns oder ruf uns an, wir sind gerne für Dich da!

Jana Jäckel T: 05032 897-411

Lea Rettberg T: 05032 897-429

 

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Ausschreibende Unternehmen

LeineEnergie GmbH

Hertzstraße 3

31535 Neustadt
 

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Ansprechpartnerin
Lea Rettberg
05032 897-429
HR@ideenstadtwerke.de